Domestos шокировал Рунет

Иллюстрация facebook.com

 

Крупные мировые бренды все чаще обращаются к инструментам, связанным с социальной ответственностью, для собственного продвижения и большей лояльности потребителей. Однако любая ошибка при работе с социальными проектами чревата тяжелыми последствиями. Именно так на днях «оступился» бренд чистящих средств Domestos (компания Unilever), запустивший проект, направленный на помощь детским больницам в разных городах России. Однако, вместо поддержки, проект вызвал волну общественной критики. 

Все последние дни интернет-пользователи обсуждали и резко осуждали социальную акцию, в рамках которой бренд Domestos обещал начать ремонт уборных в госпиталях в случае, если со страницы проекта «Детские больницы под защитой» будет сделано 30 тыс репостов. «Вместе мы сможем больше!» — с таким слоганом стартовала социальная акция.

Неточность, испортившая представление о проекте, закралась в самой форме репоста. Формулировка «Я помогаю собрать 30 000 репостов для ремонта туалетов в больницах» возмутила и расстроила пользователей соцсетей. Ведь при нынешних показателях, которые отображены на сайте проекта – 83 поделившихся – пользователи логично полагают, что ремонт так и не состоится.

Как уточнили Sostav.ru представители концерна, креативную разработку проекта «сбор 30 000 шеров», включая копирайт, осуществляло digital-агентство iWill. PR-поддержкой проекта занимается агентство R&I, входящее в группу Red Communication Group (RCG).

 

 

Не только пользователи возмущены подобными действиями Unilever, но и известные профессионалы в области рекламы и маркетинга.

 

Михаил Дымшиц, владелец и генеральный директор «Дымшиц и партнеры»

Это даже не неточность концепции, а бренд-менеджер — идиот. Как я понял, в 2014 году они (Unilever – прим.Sostav.ru) отчисляли с каждой покупки сумму в фонд. А потом долго мучились, чего бы такого запустить в социальных сетях. И получилось то, что теперь никаким Доместосом не смоешь.

Публика забудет, а профессиональная среда такие ошибки помнит вечно. Ошибка в том, что SMM хотят приравнять различную фигню в социальных сетях к продажам. Но проблема в том, что лайки никак не влияют на продажи.

 

 

Авторы проекта к настоящему времени поменяли форму сообщения для соцсетей на более корректную, однако это не очень помогло. Пока интернет-пользователи ругают Unilever за циничность, Sostav.ru связался с представителями компании и выяснил, как могло произойти это надоразумение и какие меры будут приняты для устранения досадной оплошности.

 

 

Как рассказали в пресс-службе Unilever, компания понимает, почему пользователи восприняли посыл негативно и сочли его некорректным.

«Несколько неверно собранных слов привели к тому, что вместо понимания и поддержки, мы получили открытые обвинения. Именно поэтому мы решили изменить текст на сайте и убрать упоминание о том, что нужно собрать определенное количество голосов, ведь на самом деле неважно, сколько человек нажмет кнопку «поделиться», мы все равно будем делать ремонт», — отметили представили Unilever.

По словам сотрудников пресс-службы, с самого начала акции количество отметок “поделиться” или “нравится” являлось демонстрацией поддержки пользователей и символическим показателем начала отсчета до запуска ремонтных работ, который запланирован на август 2015 года по согласованию с больницей. Вне зависимости от количества “лайков” и “шеров” от пользователей проект запланирован к осуществлению и будет выполнен в указанный срок.

«Проект уже запущен, а наша коммуникационная стратегия состоит в том, чтобы обратить внимание на проблему, которую мы стремимся решать с поддержкой наших пользователей и потребителей продукции», — подчеркнули в Unilever.

 

Главная комната — под защитой. Монстрам и микробам не место в туалете | ЗДОРОВЬЕ

18. 11.2015 13:06

Примерное время чтения: 4 минуты

315

Еженедельник «Аргументы и Факты» № 47. Аргументы и факты — Петербург 16/11/2015

Скажем «Нет!» бактериям. / Павел Наумов / АиФ-Петербург

Больше — не страшно

Темно, лампочка мигает, на потолке разводы, стены обшарпаны и хлюпающие звуки отовсюду… Комната ужасов, а не место, где наступает облегчение. Если такой туалет находится в больнице, то для ребятишек, особенно лежащих там без родителей, поход туда — огромный стресс. 

На днях в Петербурге стало гораздо больше новых, светлых и приятных детских уборных. Благодаря одной необычной благотворительной акции в педиатрическом отделении №3 Клиники Санкт-Петербургского государственного педиатрического университета были отремонтированы туалетные комнаты. Это стало возможно в рамках всероссийской благотворительной кампании «Детские больницы под защитой Domestos». В октябре в педиатрическом отделении отремонтировали сразу три туалета, горшечную, изолятор, палату и ординаторскую.

Проект поддержал Фил Дунский, известный петербургский иллюстратор. Он подготовил несколько весёлых картинок, которые были напечатаны на оргстекле в отремонтированных туалетах больницы, чтобы радовать маленьких пациентов. Клиника также получила годовой запас чистящих средств, чтобы поддерживать в них чистоту и свежесть. 

— Мы очень рады, что эта акция прошла на нашей территории, — говорит Андрей Кулёв, главный врач ГБОУ ВПО СПбГПМУ. — За год через наше отделение проходит около 2500 маленьких пациентов. Мы лечим детишек почти с рождения и до 18 лет. Эффективность использования ванных комнат и туалетов довольно высока. С течением времени сантехническое оборудование и внешний их вид приходят в негодность. Мы рады, что бренд «Domestos» откликнулся на нашу просьбу и помог отремонтировать эти помещения. Сделано всё очень качественно, добротно и, что самое приятное — с расчётом на детский возраст, в позитивных тонах, с весёлыми картинками. Некоторые детишки находятся у нас длительное время, и обновлённые помещения пойдут им только на благо. 

Врачи уже отметили, что малыши, которые раньше боялись ходить в туалет одни, только за ручку с мамой или папой, новые уборные посещают самостоятельно.

Хорошая традиция

Благотворительная акция уже проходила в России. В прошлом году была отремонтирована Детская клиническая больница № 11 в Екатеринбурге. Более того, 10 медучреждений в 10 городах России — от Москвы до Новосибирска — получили годовой запас средств, защищающих туалетные комнаты. 
— Это получилось, потому что в нас поверили и нам дали возможность помочь, — объясняет Андрей Кутузов, маркетинг-менеджер компании «Unilever». — Мы спросили у россиян, в какие больницы мы должны пойти, и они предложили нам свои варианты в социальных сетях. А затем обратились в предложенные людьми медучреждения. Кто-то не решился на сотрудничество, а петербургская клиника согласилась. Мы затеяли эту акцию для того, чтобы поддержать детей, проходящих долгий курс лечения и реабилитации.

Чтобы сделать их пребывание в больнице более комфортным. Наши дети лежат в этих больницах, мы сами нередко оказываемся с ними в клиниках, поэтому сама эта идея была очевидна. Раз есть возможность, то мы просто обязаны её использовать. Это наш долг перед социумом. Надеемся, что в следующем году мы продолжим эту добрую традицию. У нас цель амбициозная и где-то наивная — предоставить доступ к чистым туалетам 25 млн человек по всему миру к 2020 году. Шаг за шагом будем приближаться к поставленной цели. 

Маленькие пациенты и их родители пообещали поддерживать чистоту и порядок в новеньких туалетах педиатрического отделения №3, чтобы микробы и бактерии никогда туда не вернулись.

Смотрите также:

• Врач, который лечит весь мир. Пол Фармер об эпидемиях, бедности и богатстве →
• Диагноз — шалопай →
• Детский лепет →

туалетбактерии

Следующий материал

Также вам может быть интересно

• По десять минут на наркомана?
• Болезнь можно обуздать
• Доктор Князькин: «Чем дороже нефть, тем меньше секса»
• Детская онкология в Петербурге излечима на 80 процентов
• Сколько сперматозоидов в здоровом эякуляте?

Новости smi2. ru

Гарланда просят расследовать угрозы для детских больниц

Реклама

Дом//Местное освещение//Здравоохранение

5 октября 2022

• Ассошиэйтед Пресс

Бостонская детская больница. (Джесси Коста/WBUR)

Три крупные медицинские ассоциации обратились к Генеральному прокурору Меррику Гарланду с просьбой расследовать и преследовать в судебном порядке людей, которые угрожают насилием в отношении детских больниц и врачей, оказывающих гендерно-подтверждающую медицинскую помощь.

Американская академия педиатрии, Американская медицинская ассоциация и Ассоциация детских больниц написали Гарланду в понедельник. Их требования прозвучали на фоне потока угроз в адрес врачей и учреждений, предоставляющих медицинскую помощь трансгендерным детям, иногда включая гормоны или операции для подростков старшего возраста.

В детских больницах по всей стране значительно усилена безопасность, и они сотрудничают с правоохранительными органами, в то время как некоторые поставщики услуг теперь нуждаются в постоянной безопасности, заявили ассоциации.

Гарланд не сразу дала публичный комментарий, а представитель не сразу ответил на электронное письмо с просьбой прокомментировать ситуацию во вторник. Этим летом прокурор штата Массачусетс Рэйчел Роллинз заявила, что министерство юстиции обеспечит равную защиту трансгендеров в соответствии с законом.

Роллинз заявила, что не позволит «преступной деятельности на почве ненависти» продолжаться в ее районе после того, как в августе Бостонская детская больница заявила, что ее врачам и другим сотрудникам угрожают насилием из-за хирургической программы для трансгендерной молодежи. В больнице находятся первая детская и подростковая программа здоровья трансгендеров в Соединенных Штатах.Другие детские больницы США также подвергались онлайн-преследованиям.

Медицинские ассоциации сообщили в своем письме, что угрозы в социальных сетях продолжаются, в сочетании с беспокоящими электронными письмами, телефонными звонками и протестами в медицинских учреждениях, вызывая «повышенный и оправданный страх среди семей, пациентов и персонала». По их словам, отделение интенсивной терапии новорожденных одной больницы было закрыто из-за угрозы взрыва.

«От Бостона до Акрона, Нэшвилла и Сиэтла детские больницы, академические системы здравоохранения и врачи подвергаются угрозам за предоставление научно обоснованной медицинской помощи», — говорится в письме. «Эти атаки не только затруднили и сделали опасным предоставление такой помощи учреждениям и практикам, но и нарушили работу многих других служб для семей, обращающихся за помощью».

Американская медицинская ассоциация и Американская академия педиатрии — две самые влиятельные группы врачей в стране, помогающие формировать государственную политику на национальном уровне и в кабинетах врачей. Ассоциация детских больниц представляет более 220 больниц, обслуживающих детей по всей стране.

Законы и предлагаемые законы в нескольких штатах, направленные на ограничение доступа детей к трансгендерной помощи или криминализацию врачей и родителей, которые добиваются этого, спровоцировали атаки популярных консервативных аккаунтов в Твиттере. Некоторые твиты ввели в заблуждение своих многочисленных подписчиков относительно процедур гендерно-подтверждающего ухода.

Boston Children’s оказалась в центре внимания ультраправых аккаунтов в социальных сетях, новостных агентств и блоггеров после того, как они обнаружили информационные видеоролики на YouTube, опубликованные больницей, о хирургических предложениях для трансгендерных пациентов.

Медицинские ассоциации утверждают, что атаки коренятся в «преднамеренной кампании по дезинформации». Хотя американцы согласны с тем, что дезинформация в Интернете представляет собой проблему, широко распространены опасения в связи с усилиями федерального правительства по отслеживанию внутренней онлайн-дезинформации, при этом защитники конфиденциальности и свободы слова выражают обеспокоенность по поводу того, что правительство нарушает права на свободу слова.

Ранее в этом году Министерство внутренней безопасности, например, запустило, а затем быстро закрыло Совет по управлению дезинформацией , который был предназначен для противодействия лжи, которую иностранные противники, такие как Россия, пытаются распространять в социальных сетях американцев.

Защита детей и подростков | Детская национальная больница

Обновление COVID-19: Узнайте больше о том, как мы защищаем наших пациентов, семьи и персонал, а также другие важные факты о COVID-19.

Контактный номер | 202-476-4100

Центр защиты детей и подростков Фонда Фредди Мака при Детской национальной больнице — это единственный медицинский центр в округе Колумбия, в котором работает команда медицинских работников, занимающихся проблемами жертв жестокого обращения с детьми и их семей. Мы являемся одной из немногих больниц в стране, использующих командный подход к оценке и лечению таких пациентов.

Центр защиты детей и подростков считает, что все дети имеют право развиваться и взрослеть в благоприятной, заботливой среде и что они имеют право и потребность в защите от всех форм насилия, виктимизации и пренебрежения. Когда дети становятся жертвами, они должны пройти соответствующую медицинскую и психиатрическую оценку и обращение с достоинством, уважением и признательностью за их эмоциональную и интеллектуальную зрелость.

• Команда медицинских специалистов Центра проводит комплексные обследования (проводимые педиатрами и медсестрами, занимающимися вопросами сексуальных домогательств), а также лечение инфекций или травм, передающихся половым путем. Медицинские услуги предоставляются по предварительной записи или в экстренном порядке, а судебно-медицинские экспертизы по факту недавнего сексуального насилия/насилия доступны круглосуточно и без выходных.

  Команда специалистов в области психического здоровья Центра (клинические социальные работники и психолог) оказывает помощь детям и семьям в кризисных ситуациях, а также оказывает психиатрическую помощь детям и подросткам, подвергшимся жестокому обращению, с учетом полученных травм. Психиатрические услуги предоставляются клиническими социальными работниками и психологами, специализирующимися на детской виктимизации. Наш психолог также может предоставить оценку образовательных, психологических, психосексуальных и развивающих отношений, а также оценок отношений между родителями и детьми.

  Другие услуги Центра для семей включают:

  • Психологическое тестирование
  • Терапия для несовершеннолетних правонарушителей и Проблемное сексуальное поведение дети
  • Индивидуальная терапия для детей, подвергшихся домашнему насилию, и родителей, переживших домашнее насилие
  • Образование и обучение

• Сотрудники Центра также консультируют коллег в больнице и за ее пределами. Кроме того, члены команды Центра проводят обучение различных специалистов, как медицинских, так и немедицинских, для которых необходимы выявление, вмешательство и лечение жестокого обращения с детьми.

  Children’s National также предлагает бесплатное обучение под названием Stewards of Children по предотвращению сексуального насилия над детьми. Дополнительную информацию о тренинге можно найти на веб-сайте Darkness to Light, некоммерческой организации, занимающейся расширением возможностей взрослых для предотвращения сексуального насилия над детьми.

  Чтобы запланировать обучение, отправьте электронное письмо координатору по работе с жертвами Шивон Коупленд или позвоните ей по телефону 202-476-6718.

  Очень важно информировать себя, наших коллег и общество о последствиях жестокого обращения с детьми, в том числе о том, как его идентифицировать, что делать после выявления и как мы можем принять более активное участие в его предотвращении. Пожалуйста, зайдите в Центр защиты детей и подростков для получения дополнительной информации или посетите веб-сайт Национального месяца предотвращения жестокого обращения с детьми.

• Многопрофильная группа округа Колумбия включает в себя Центр защиты детей и подростков Фонда Фредди Мака, а также следующие учреждения:

  • Прокуратура США округа Колумбия (отдел по делам о сексуальных преступлениях и домашнем насилии и отдел помощи жертвам и свидетелям) Отдел потерпевших)
  • Агентство по делам детей и семьи (отдел защиты детей)
  • Safe Shores, Центр защиты детей округа Колумбия

Свяжитесь с нами

Чтобы получить дополнительную информацию или записаться на прием, позвоните 202-476-4100.