Как отвечать на провокационные вопросы

Некоторые вопросы бывают неожиданными, как удар под дых. И вместо ответа в этот момент мы способны только глотать воздух и тянуть длинное «эээээ». Для политиков и предпринимателей подобные паузы могут стать критичными: оппонент думает, что вы не владеете темой или что вам нечего сказать, и теряет самое ценное в общении – доверие. Какие приемы существуют для того, чтобы ответить, отсекая последующие расспросы?

В большинстве случаев мы заранее знаем те вопросы, которые могут выбить нас из колеи. «Так и знал, что меня об этом спросят, – говорит большинство людей после встречи, – и ведь спросили, мерзавцы!»

Здесь напрашивается вопрос: а если знал, почему не подготовился? Необходимо обязательно придумывать короткие выверенные шаблоны для ответов на неудобные вопросы. И когда вас спросили – вы спокойно даете короткий, но емкий ответ. Например, часто встречается вопрос: «Почему так дорого? У конкурентов дешевле». На него лучше ответить: «А давайте посмотрим с другой стороны» – и сделать расклад по качеству материалов и квалификации сотрудников. Бывают и такие вопросы: «Где гарантия, что сделаете правильно?», «А мы слышали, что вы не справились с такой-то задачей. Как вы это объясните?». На это можно задать риторический вопрос в зал: «Где гарантия? А в нашей отрасли кто-то дает вам 100%-ные гарантии?»( этот ответ особенно хорош в IT-сфере), или: «Верно ли я понимаю, что вы хотите, чтобы мы дали гарантии там, где их не может дать ни одна компания в мире?»

Ни в коем случае нельзя оправдываться. Это всегда слабая позиция. Когда человек оправдывается, вместо того чтобы излагать свою версию событий, мы априори решаем, что он не прав. Если вам, например, говорят: «Вы не справились, провальный проект», не надо оправдываться. Надо сказать: «Любой проект – это взаимодействие заказчика и исполнителя. В некоторых проектах – к счастью, не во всех – стремительно меняются ответственные лица, под задачи которых делается весь проект. Лицо покидает компанию, и выясняется, что владелец желал совсем другого. Виноваты же во всем подрядчики. Поэтому мы изначально предпочитаем работать с лицом, принимающим решение, чтобы понимать задачи из первых уст». Или: «Согласен, с тем проектом произошло именно так, как вы описали, но… к этому ведут тендеры, на которых нас продавливают по цене до предела. В результате мы не имеем возможности привлечь к работе наших лучших специалистов, и тогда приходится признавать ошибки. В данный момент мы на берегу отказываемся от подобных условий, а тогда мы еще учились». Подобная позиция вызывает уважение.

Для остальных случаев можно использовать следующие приемы.

 «А давайте посмотрим на это с другой стороны…», «Давайте разберем эту проблему с самого начала…». Отличный прием, который позволяет уйти от острого вопроса и ответить на что-то свое. Или даже вместо ответа на острый вопрос – сделать рекламу себе и своей компании (или антирекламу конкурентам).

 Используйте формулу «да, но…». Слово «нет» конфликтное. Лучше его избегать, оно разжигает конфликты даже там, где партнер всего лишь пытается внести уточнение, но, когда собеседник слышит «нет», он уже не слушает, что вы говорите, и придумывает опровержение. Поэтому важно согласиться с оппонентом в том, в чем ваши взгляды совпадают, и перейти к тому, в чем мнения расходятся. К примеру: «Согласен, это некрасиво, но в той ситуации это было единственным выходом» или: «Да, безусловно, здесь необходимо вмешательство, но все же лучше рассмотреть другие варианты». Слова «да», «согласен» обладают амортизирующим эффектом. С вами сложнее спорить. После того как вы согласились с собеседником в малом, он готов пойти на большие уступки. В социальной психологии этот эффект называют «ноги в двери»: если человек согласился с вами в малом, больше вероятности, что скорее всего он согласится и в большом.

 Задайте вопрос. Вопрос бывает уточняющим, риторическим или возвращающим к оппоненту. Уточняющий позволяет выиграть время. Если вас, к примеру, спросили, сколько единиц техники вышло на работу, вы вправе не вспомнить в считаные секунды точный ответ. Задавая уточняющий вопрос, к примеру: «А вас какие именно интересуют?», вы выигрываете время и придумываете, что сказать.

Риторический вопрос не требует ответа и направлен в зрительный зал: «А с каких пор это стало необходимым?..» или: «Все считают, что этот очевидный вопрос требует ответа?» В этот момент происходит присоединение к зрителям. И с вашим коллективным мнением уже сложнее поспорить.

Можно ответить вопросом на вопрос: «А вы сами как считаете?», «А какие версии есть у вас?», «А какое мнение высказывает ваша целевая группа?», «А кто вам такое сказал?» – подобные вопросы перенаправляют внимание с вас, и вы можете спокойно обдумать ответ.

 Попросите повторить вопрос: «Верно ли я понимаю…» – в этот момент вы можете перефразировать вопрос так, как вам будет удобно на него отвечать.

 Ни в коем случае не углубляйтесь в вопросах в личность говорящего – это слабая позиция.

 Не встречайте вопрос насмешкой или иронией. Многие политики погорели на том, что выражали скепсис, снобизм или презрение к вопросу. Такое отношение автоматически транслируется на весь зрительный зал, начиная со спрашивающего. Уровень агрессии повышается.

 В любых переговорах помните о проксемике (положении тела в пространстве) и кинесике (мимика, жесты): они выдают нас с головой за несколько секунд. Если вы будете, используя эту методику, отвечать, сидя на краешке стула с втянутыми плечами или развалившись с высоко поднятым подбородком, вы можете спровоцировать дополнительную агрессию. Только поза, выражающая достоинство и уверенность, поможет вам красиво выйти из любого неудобного положения.

Успехов!

Автор – генеральный директор Института публичных выступлений

Ростислав Мурзагулов: «Я сейчас разговариваю с вами, а сам думаю: что мне за это будет?»

Портреты

Скандально известный политтехнолог покинул пост председателя Общественной палаты РБ – и, видимо, нашел время на творчество. У него вышла книга «2058»: антиутопия, главный герой которой подозрительно похож на автора. Здесь мы публикуем развернутую версию интервью, вышедшего в декабрьском номере журнала.

На презентации книги вы сказали, что изложенные в ней идеи вы много лет пытаетесь донести до студентов.

Эта книга, по сути – художественное переложение моей кандидатской диссертации и пособия по философии, которое вышло у меня в РАНХиГСе. Я много раз предлагал почитать его знакомым медийщикам, журналистам и политикам – и в то же время понимал, что наукообразный язык затрудняет восприятие. Тогда в разговоре с одним другом, который сейчас работает в Белом доме (Таня, привет!), родилась идея сделать из пособия книгу. Концепция зрела лет пять: в голове выстраивались образы, события. Когда я уволился из Общественной палаты, у меня, наконец, появилось время, чтобы закрыться, сесть и перенести все на бумагу. Для меня важно, чтобы люди прочитали это и задумались. Потому что общественно-политическая ситуация в мире, включая Россию и Башкирию, мне очень не нравится.

В каком смысле?

Мы занимаемся ерундой, глобальным общественно-политическим онанизмом. Классовая борьба сегодня принимает безумные обороты. Власть полностью утратила свой авторитет для молодежи: мы на пороге катастрофы. А общество в это время укрепляет оборону, воюет с соседними странами, тратит безумные деньги на развитие нефтяной промышленности, которую нужно просто взять и закрыть на амбарный замок. Потому что будущее не в нефти. 

Мы занимаемся глобальным общественно-политическим онанизмом

И как избежать катастрофы?

Договариваться. Иначе молодежь так и будет считать всех политиков негодяями. А политики будут думать, что молодые люди хотят только разрушать. Нужно искать компромиссы: сейчас такое время, когда не получится одной стратегии полностью задушить другую. Наше поколение запугано, мы жили при советском строе – страх сидит у нас под кожей. Вот сейчас я разговариваю с вами, а сам думаю: что мне за это будет? А зумеры сегодня вообще ничего не боятся.

Например, как Моргенштерн?

При всем своем внешнем эпатаже он очень неглупый парень. Мы много разговаривали: мне было интересно узнать современную молодежь и понять, почему он иногда поет такую ересь.

Почему же?

Это нужно его аудитории: юной, протестной. И она протестует через эти песни, через мат, через отрицание всего. Поэтому вместо того, чтобы бегать за Моргенштерном с мухобойкой и клеймить его позором, я бы разобрался: а чего хотят эти ребята? Шансов на развитие. Чтобы пределом карьеры был не офис, где ты перебираешь бумажки с девяти до шести. Обществу нужна система нормальных социальных лифтов – а не такая, как сейчас, когда власть сосредоточена в руках двух тысяч человек в центре Москвы. Это тупиковая история для них же самих: теория элит – многократно пройденный этап. Когда элита окукливается и становится вещью в себе, ее полностью меняют на новую. Кстати, в России эта пропасть между стратами не так велика, как во многих других местах на планете.

Жизнь в Москве – это кокон, а в Уфе все по-настоящему

Возможно, вы не знаете, насколько она велика, потому что находитесь в привилегированном положении?

Я не оторвался от корней, часто езжу в деревню к родственникам, провожу время со школьными друзьями.

У меня большой круг общения – кстати, он резко омолодился благодаря моей девушке. И это мне тоже нравится: молодежь совершенно не стесняется рассказывать, что происходит на самом деле. Так что я не живу в коконе. Поэтому и не уезжаю в Москву: жизнь в столице – это кокон. А здесь все по-настоящему.

Значит, вы не планируете переехать из Уфы?

Нет – если только меня не вынудят.

Что читаете из художественной литературы? В вашей новой книге прослеживаются идеи Оруэлла, Пелевина.

Если честно, меня раздражают сравнения с Пелевиным. Когда-то я открыл его книгу, прочитал страниц тридцать и понял, что это ерунда. Если писатель напускает тумана, он просто не уверен в своих словах и знаниях. Сам я всегда пишу очень конкретно и хорошо знаю, что хочу сказать читателю. Что касается художественной литературы, году к 2000 я прочел все значимые книги, вышедшие на тот момент. Потом у меня началась стремительная карьера во всех областях сразу, поэтому времени стало сильно меньше.

Сейчас я читаю в основном научную литературу: Элвина Тоффлера, Юваля Ноя Харари – он компилятор, но прекрасно работает с источниками.

Иллюстрации к «2058» рисовала Ален Савельева. Вы пригласили ее, чтобы поддержать после истории с травлей?

Отчасти да. Вся эта ситуация была отвратительной: мне стыдно за людей, которые этим занимались. 

Меня раздражают сравнения с Пелевиным

Но Радий Хабиров отметил, что ему не нравится, когда «по-скотски» изображают национальные предметы одежды.

Я не думаю, что Хабиров всегда прав. Конечно, он должен подыгрывать своей консервативной аудитории – но, на мой взгляд, ему иногда стоит высказываться аккуратнее и не забывать о либеральной части публики. Кроме того, я искренне считаю Ален талантливым человеком. Она очень классно уловила настроение книги. Хотя, конечно, с ней тяжело взаимодействовать: она трепетно относится к правкам, просьбам что-то поменять. Но это нормально – творческий человек. Я и сам такой: когда меня просят что-то поправить в текстах, сразу встаю на дыбы.

Однажды мне позвонили из крупного издательства и предложили солидный гонорар за рукопись, но с условием: определенные вещи оттуда нужно убрать. Я наотрез отказался. В итоге издал книгу «Комсомолке» – они готовы были опубликовать мой вариант без исправлений и комментариев. В общем, в какой-то момент я понял, что с Ален лучше не спорить, и молча принял все рисунки. Любое сходство между персонажами и реально существующими людьми – ее решение.

Расскажите про учебу в Париже. Как вы туда попали?

Скажу как есть: по сути, это была эмиграция. Тогда был популярен лозунг «Пора валить» – и многие молодые люди искренне верили, что за границей жизнь гораздо лучше. Чтобы не чувствовать себя балластом, я решил закончить там хороший университет. Выбрал Institut d’Etudes Politiques – парижский институт политических исследований. По рейтингу он находится где-то между Оксфордом и Кембриджем. Учился неплохо, но с поиском работы возникли проблемы: я отправил более трехсот резюме, но смог устроиться только в ООН за полторы тысячи евро в месяц.

Это было в десять раз меньше, чем я привык получать в Москве. Проработав там год, я понял, что в Европе все точно так же, как в России – бюрократия, кумовство. Однажды разговорился с большим начальником и он сказал мне: чтобы попасть на высокую позицию, нужен звонок сверху – без этого никак. Чтобы стать министром, нужно родиться сыном министра. Так мои романтические представления о Западе развалились, словно карточный домик. Поэтому я вернулся на родину.

До отъезда во Францию вы успели поработать на Первом канале.

За Первый канал надо сказать спасибо маме: в конце девяностых там действовала совершенно советская система отбора. Меня взяли на позицию редактора: чтобы работать на ней, нужно было обладать тонким пониманием русского языка, абсолютным умением писать и читать. Всему этому меня научила мама. Сам я всегда хотел попасть в ящик, быть ведущим новостей. Прошел пробы, обучение, закрыл детские гештальты – и быстро заскучал. Тогда бурно развивался рынок пиара, бешеные состояния делались за несколько дней. Мне удалось влиться в эту струю: в двадцать лет мы предлагали свои услуги таким же юным, только что появившимся бизнесменам.

Сумму, равную паре квартир в Москве, мы могли спустить за выходные

Это было золотое время: все цвело пышным цветом, можно было придумывать самые смелые концепции и дерзкие пиар-кампании. Хрестоматийный пример: вечер пятницы, мы с другом едем в клуб. Внезапно ему звонит наш общий знакомый, тоже пиарщик – в отчаянии. Говорит, что получил заказ от очень серьезного олигарха, но не справляется с работой. Готов поделиться бешеным гонораром: предлагает десять тысяч долларов! Друг слушает и отвечает: «Не-а, не интересно. Мы едем тусить». Через минуту он перезванивает уже мне, предлагает то же самое. Я говорю: «Тридцать тысяч». Он соглашается, мы лениво разворачиваемся обратно в Останкино. Берем у него фактуру, быстренько решаем задачу, получаем деньги – и сидим довольные, смотрим на эту пачку баблища. Чтобы вы понимали, тогда тысяча долларов в месяц считалась хорошей московской зарплатой.

А на тридцать тысяч можно было купить пару квартир.

На что вы их потратили?

Спустили за пару дней – на вечеринки и девчонок. Тогда это было классикой: мы каждую неделю веселились, как в последний раз. Обратно в журналистику я уже не вернулся: профессия начала стремительно утрачивать влияние. Сначала его перехватили пиарщики, потом все стало командно-административно. Сегодня в России пиарщики сами работают подмастерьями для политиков и большого бизнеса.

Были какие-то дикие истории?

Однажды клиент пришел с огромным мешком денег и попросил сделать черный пиар одной балерине. У них был роман, она его кинула – и он решил отомстить. Так в газетах появились десятки материалов с заголовками в стиле «Последняя жертва Ольги-мясорубки». Правда, этим занимался не я, а мои коллеги. Сам бы я не взялся за такой заказ: мочить девушку за деньги – как-то не по-человечески. Хотя та особа была не промах.

Не скучаете по тем временам?

Нет. Те времена были вовремя. Сейчас мы с Ульяной смотрим сериалы по вечерам, иногда открываем винишко, а иногда нет. У меня много планов на будущее: я собираюсь заниматься музыкой и литературой, очень хочу спасти башкирский футбол. Нельзя исключать какие-то еще варианты, но на госслужбу точно больше не пойду.

Текст: Эльвира Галиева
Фото: Никита Сухоруков

Ростислав Мурзагулов родился в Кумертау. Закончил журфак МГУ. Учился в аспирантуре в парижском институте политических исследований (Institut d’Etudes Politiques). По его собственному признанию, переезд во Францию был подготовкой к эмиграции, но проработав год в ООН экспертом по связям с общественностью, он решил вернуться на родину. Автор четырех книг. Самая известная из них, «Бабай всея Руси, или особенности уездной демократии» – сатира на региональную политику.

Автор:

Эльвира Галиева, 23 декабря, 2021

Материал из номера:

Декабрь 2021 — Январь 2022

Как работает федеральная помощь в аренде жилья

Арендаторам доступна помощь

Мораторий CDC закончился 26 августа 2021 г. , но помощь доступна. Подайте заявку на деньги, чтобы покрыть арендную плату и коммунальные услуги сегодня.

Испанский |繁體中文 | Тионг Вьет | 한국어 | тагальский | اَلْعَرَبِيَّةُ

Государственные и местные программы выделяют миллиарды долларов на помощь в аренде жилья, чтобы помочь арендаторам оставаться дома во время пандемии. Помощь в аренде помогает арендаторам и арендодателям сводить концы с концами.

Если у вас проблемы с оплатой арендной платы, коммунальных услуг или других расходов на жилье, или если вы арендодатель, пытающийся остаться на плаву с арендаторами в этой ситуации, вам может быть оказана помощь. Государственные и местные программы принимают заявки от арендаторов и арендодателей на распределение денег по программе экстренной помощи в аренде (ERA) Министерства финансов США в их собственных сообществах.

Если вы арендодатель, вы можете рассматривать помощь в аренде жилья как помощь арендаторам. Но прямо сейчас большинство федеральных программ экстренной помощи в аренде жилья принимают заявки от арендодателей. В тех случаях, когда арендаторы могут подать заявку, им часто требуется ваша помощь для завершения процесса и осуществления платежей вам.

Вопросы и ответы о федеральной помощи в аренде жилья

• Как подать заявку на экстренную помощь в аренде жилья?
• Что покрывает экстренная помощь в аренде жилья?
• Имею ли я право на экстренную помощь в аренде жилья?
• Как я могу доказать, что имею право на участие?
• Как производится помощь в аренде жилья?
• Особые жизненные ситуации

---

Как мне подать заявку на получение экстренной помощи в аренде жилья?

Вы подаете заявление через местную программу экстренной помощи в аренде жилья (ERA). Каждая местная программа имеет некоторую гибкость в том, как они устанавливают политики и процедуры в соответствии с потребностями своего местного сообщества. Например, в некоторых регионах вы можете сами подать заявку на помощь в аренде. В других районах арендодатели должны сначала подать заявление.

Найдите программу помощи в аренде жилья для вашего штата, племени или региона

Используйте строку поиска, чтобы найти программы в вашем регионе. Если вы не можете найти какую-либо программу в своем районе, позвоните по номеру 2-1-1 или в местное жилищное управление для получения помощи.

---

Что покрывает экстренная помощь в аренде жилья?

Федеральная программа ERA позволяет местным программам покрывать расходы на аренду, коммунальные услуги и домашнюю электроэнергию. Сюда входят электричество, газ, мазут, вода и канализация, а также вывоз мусора. Если ваш арендодатель обычно оплачивает коммунальные услуги или расходы на домашнюю электроэнергию, они учитываются как часть вашей арендной платы.

Помощь в аренде может также покрывать:

• Разумные пени за просрочку платежа (если они не включены в вашу задолженность по аренде или коммунальным услугам)
• Интернет-услуги на дому
• Расходы на переезд и другие сборы, связанные с арендой (такие как гарантийный залог, плата за подачу заявления) , или плата за обследование) для семей, которым необходимо переехать

Некоторые программы могут также предоставлять консультации по вопросам жилья, ведение дел, юридическое представительство и другие услуги по обеспечению стабильности жилья.

Обратитесь в местную программу, чтобы узнать, как они могут помочь

Федеральная программа ERA позволяет местным программам помогать с расходами на переезд, страховыми залогами, заявками на аренду или оплатой проверки. Обратитесь в местную программу, чтобы узнать, используют ли они эту гибкость.

Федеральная программа ERA позволяет местным программам получать до 18 месяцев помощи с арендной платой, включая просроченную арендную плату, до 13 марта 2020 г., если на это есть деньги.

Если у вас есть просроченная арендная плата, деньги должны быть в первую очередь направлены на оплату арендной платы, которую вы должны. Местные программы могут помочь с будущей арендной платой. Кроме того, вы можете получить помощь в оплате будущих арендных платежей до 3 месяцев за один раз. Но это зависит от вашей локальной программы.

Узнайте в местной программе об общем объеме помощи, доступной вам.

Да, ваша местная программа может предложить помощь только в оплате коммунальных услуг или электроэнергии. Это включает в себя помощь в оплате будущих счетов за коммунальные услуги или энергию, даже если вы должны деньги за существующие или просроченные счета.

Расходы на коммунальные услуги и домашнюю энергию включают электричество, газ, воду и канализацию, вывоз мусора и мазут. Если ваш арендодатель несет ответственность за оплату коммунальных услуг и стоимости энергии в доме, они будут рассматриваться как арендная плата.

Местным программам разрешено покрывать расходы на переезд, гарантийный залог, плату за заявку на аренду или осмотр, а также счета за проживание в мотеле или гостинице для семей, которые должны переехать из дома.

Местным программам также разрешено использовать некоторые фонды экстренной помощи в аренде жилья, чтобы помочь вам с другими расходами, связанными с вашим жильем, такими как разумные штрафы за просрочку платежа, а также расходы на интернет-услуги, которые позволяют вам участвовать в дистанционном обучении, удаленной работе, телемедицине. и получение государственных услуг. Чтобы поставщики могли покрыть это, вы должны предоставить счет, счет-фактуру или другое доказательство, подтверждающее, что вы заплатили за услугу.

Обратитесь в местную программу, чтобы узнать, как они могут помочь

Да, но только в отношении арендной платы и счетов за коммунальные услуги, взимаемых 13 марта 2020 г. или после этой даты, когда в стране было объявлено чрезвычайное положение.

Чтобы получить помощь, вам не нужно просрочивать арендную плату. Некоторые программы предлагают помощь с будущей арендной платой. Однако, если у вас есть просроченная арендная плата, деньги, которые вы получаете, должны быть направлены на оплату арендной платы, которую вы должны, прежде чем их можно будет использовать для будущей арендной платы.

Да. Если ваша семья имеет право на экстренную помощь в аренде жилья, местные программы могут покрыть стоимость номера в гостинице или мотеле, если:

• Вам пришлось переехать из дома, и у вас нет постоянного жилья в другом месте
• Вы можете предоставить счета за проживание в гостинице или мотеле или другие доказательства вашего пребывания, и
• Ваша местная программа соблюдает правила этой чрезвычайной аренды Assistance

Если экстренная помощь в аренде недоступна для покрытия этих расходов, вы также можете обратиться за помощью в рамках программы HUD Emergency Solutions Grant. Посетите сайт Benefits.gov для получения дополнительной информации о грантах на решение чрезвычайных ситуаций. Вы также можете найти помощь на сайте DisasterAssistance.gov.

---

Имею ли я право на экстренную помощь в аренде жилья?

Чтобы иметь право на помощь в покрытии арендной платы, вы должны иметь соглашение об оплате арендной платы за ваш дом или участок на колесах. Вам не обязательно иметь подписанный договор аренды, и ваш дом может быть квартирой, домом, передвижным домом или другим местом.

Эти три утверждения также должны быть верными:

1. По крайней мере, один член вашей семьи имеет:
   • Квалификацию по безработице или должен
   • Потерянный доход
   • Задолженность по крупным расходам ИЛИ
   • Испытывала другие финансовые трудности
2. Доход вашей семьи ниже определенной суммы в зависимости от того, где вы живете
3. По крайней мере один член вашей семьи испытывает нестабильность жилья, что означает, что они рискуют стать бездомными или у них возникнут проблемы с поиском стабильного жилья. Если вы являетесь арендодателем, право на участие зависит от домашних потребностей вашего арендатора. Для получения подробной информации начните с программы помощи в аренде для вашего штата, племени или региона.

   Федеральные правила позволяют местным программам помощи в аренде жилья покрывать арендную плату или коммунальные услуги для семей с низким доходом. Обычно это включает домохозяйства арендаторов с доходом до 80% от среднего дохода по региону (AMI) с поправкой на размер семьи. Используйте этот инструмент поиска среднего дохода по региону от Fannie Mae, чтобы найти AMI в вашем районе.

   Местные программы экстренной помощи в аренде жилья должны отдавать приоритет заявлениям домохозяйств арендаторов с доходом ниже 50% от AMI и домохозяйств, в которых работник был безработным не менее 9 лет.0 дней до подачи заявки. Это означает, что ваша местная программа может установить более низкие пределы дохода, чтобы помощь в первую очередь получали самые нуждающиеся домохозяйства. Ваша местная программа должна сообщить вам, как работает их система определения приоритетов приложений.

   Деньги по федеральной программе ERA предназначены только для арендаторов. Но также могут быть доступны деньги из Фонда помощи домовладельцам, созданного в соответствии с Законом об Американском плане спасения. Если вы как домовладелец испытываете трудности, посетите нашу страницу «Помощь домовладельцам», чтобы узнать о возможных вариантах.

   ---

   Как я могу доказать, что имею право на участие?

   Право на участие зависит от финансового положения семьи арендатора и потребностей в жилье.

   Когда вы подаете заявление на экстренную помощь в аренде жилья, вас попросят показать, что ваш доход соответствует требованиям и что вы испытываете нестабильность жилья. Если вы являетесь арендодателем, право на участие зависит от потребностей семьи вашего арендатора, и вас попросят показать, что семья вашего арендатора имеет право на получение помощи.

   Вы должны подписать письменное заявление о том, что информация в вашем заявлении верна и полна, и что вы будете использовать экстренную помощь в аренде жилья для покрытия расходов, которые она должна покрыть.

   Местные программы предъявляют другие требования. Они могут попросить вас предоставить письменное заявление. Или они могут попросить вас показать ваш доход с другими документами (например, документы о пособиях по безработице, платежные квитанции, налоговые документы, заявление от работодателя и т. д.).

   Для получения подробной информации обратитесь в местную программу.

   Если вам трудно указать доход или потерю работы, или если у вас особая ситуация, местные программы могут позволить вам написать собственное заявление о вашем доходе.

   • Если у вашей семьи нет дохода или если офисы вашего работодателя закрылись, может быть сложно доказать доход вашей семьи.
   • Если у вас есть инвалидность, у вас нет доступа к технологиям или у вас есть другие особые потребности, местная программа может проявлять гибкость в отношении требуемых доказательств.

   Если они полагаются на ваше письменное заявление, программа, в которую вы подаете заявление, должна каждые три месяца пересматривать доход вашей семьи, чтобы убедиться, что вы сохраняете право на участие в программе.

   • Местные программы также могут полагаться на сотрудника, ведущего ваше дело, или другого специалиста, который знает о вашей ситуации, чтобы подтвердить, что ваш доход соответствует требованиям для экстренной помощи в аренде жилья.
   • Программы должны убедиться, что они соблюдают свои собственные правила и процедуры приемлемости.
   • Они также должны иметь разумные процедуры для предотвращения мошенничества.

   Чтобы показать нестабильность жилья, вам может потребоваться подписать письменное заявление. Вас также могут попросить показать:

   • Просроченный счет за коммунальные услуги или арендную плату или уведомление о выселении
   • Доказательство того, что вы живете в небезопасных или нездоровых жилищных условиях, или
   • Другие доказательства, которые программа запрашивает у вас

   Программы могут устанавливать свои собственные правила для определения вашего жить в небезопасных или нездоровых условиях и какие доказательства принять. Поговорите с местной программой, чтобы узнать больше.

   Когда вы подаете заявление на экстренную помощь в аренде жилья, будьте готовы предъявить соглашение, подписанное вами и вашим арендодателем, в котором указано, где вы живете, и сумма вашей арендной платы.

   Если у вас нет подписанного договора об аренде или аренде, местные программы могут принять подтверждение вашего адреса и письменное заявление об арендной плате, например: счет за воду)

4. Выписка от вашего арендодателя или
5. Другие разумные доказательства по запросу

Вы также можете показать сумму арендной платы с:

• Банковские выписки
• Чеки
• Другие документы, свидетельствующие о регулярных арендных платежах, или
• Другие разумные доказательства по запросу

Если вы предоставите письменное заявление, местные программы могут потребовать от вас подтверждения того, что вы не получали и не ожидаете получения помощи из другого источника для покрытия тех же расходов на аренду. Например, если ваша арендная плата субсидируется федеральным агентством, таким как Департамент жилищного строительства и городского развития (HUD), вы не можете получить помощь от вашей местной программы для покрытия субсидируемой государством части вашей арендной платы. Но вы можете получить помощь для покрытия части арендной платы, за которую вы несете ответственность.

Местные программы предъявляют другие требования, поэтому уточните подробности в местной программе.

Если вы подаете заявку на помощь с коммунальными услугами, будьте готовы предъявить счет, счет-фактуру или подтверждение платежа в коммунальную компанию или поставщику домашних энергетических услуг. Помощь в аренде жилья не может быть использована для покрытия каких-либо коммунальных услуг и расходов на электроэнергию, которые обычно оплачивает ваш арендодатель.

---

Направит ли моя местная программа помощь в аренде жилья мне, моему арендодателю или поставщику коммунальных услуг?

Это зависит от того, как работает ваша локальная программа.

В некоторых случаях программа может связаться с вашим арендодателем или поставщиком коммунальных услуг и попросить их принять экстренную помощь в аренде жилья, чтобы погасить вашу задолженность. Если они не согласятся или не ответят в течение семи дней (или в течение пяти дней, если программа связывается с вашим арендодателем по телефону, текстовой или электронной почте), ваша местная программа может дать вам деньги. . Затем вы должны использовать деньги, чтобы заплатить арендодателю или оплатить коммунальные услуги самостоятельно.

В других случаях ваша местная программа может выдать вам деньги сразу, без предварительного обращения к арендодателю. В любом случае, вы должны затем использовать деньги, чтобы заплатить то, что вы должны.

Для получения подробной информации обратитесь в местную программу

Начиная с 7 мая 2021 г. арендодатели, принимающие прямые платежи в счет будущей арендной платы, не имеют права выселять вас за неуплату арендной платы в течение периода, на который распространяется помощь в аренде жилья. Когда программы осуществляют прямые выплаты арендодателям для покрытия просроченной арендной платы, руководство настоятельно рекомендует им запрещать выселение в течение от 30 до 90 дней после периода, охватываемого помощью в аренде жилья.

---

Особые жизненные ситуации

Узнайте, распространяется ли экстренная помощь на аренду жилья в вашей особой ситуации.

Неважно, как долго вы живете в сдаваемом в аренду доме. Если вы соответствуете требованиям, вам может быть оказана экстренная помощь в аренде жилья, которая поможет вам оплатить расходы на жилье, которые вы не можете себе позволить из-за пандемии COVID-19.

Если ваш доход изменился, вы можете претендовать на более низкую арендную плату. Или вы можете претендовать на освобождение от трудных условий, которое позволяет вам пропустить один или несколько арендных платежей. Попросите «подтверждение дохода» через ваше агентство государственного жилищного строительства (PHA) или домовладельца. Сделайте это как можно скорее. Изменение арендной платы может относиться к невыплаченной арендной плате.

Если вы получаете федеральную субсидию на аренду, например, ваучер на выбор жилья, помощь в аренде на основе проекта или государственное жилье, вы все равно можете претендовать на помощь с арендной платой или коммунальными услугами, за которые вы несете ответственность.

Если вы живете в промышленном или передвижном доме, вы можете получить помощь в аренде жилья. Вы также можете получить помощь в оплате арендной платы за участок, на котором стоит ваш дом, даже если вы являетесь владельцем собственного дома. Как и другие арендаторы, вы также можете претендовать на помощь в оплате коммунальных услуг или других расходов, связанных с жильем.

Член племени, проживающий за пределами земель племени, может получить средства на экстренную помощь в аренде жилья от своего племени или жилищной организации, назначенной племенем (TDHE), если вы уже не получаете помощь от другого племени или TDHE, а также от правительства штата или местного самоуправления.

Члены племени, не являющиеся членами племени, проживающие на землях племени, могут получить экстренную помощь в аренде жилья от племени или жилищной организации, назначенной племенем (TDHE), если вы уже не получаете помощь от другого племени или TDHE, либо от правительства штата или местного самоуправления.

Вы можете получить экстренную помощь в аренде, даже если у вас есть соглашение об аренде с выкупом с вашим арендодателем, если: — в собственность

6. Вы не воспользовались опционом на покупку недвижимости

Помощь в аренде также может быть использована для покрытия платы за швартовку.

Приведенные выше вопросы и ответы основаны на пересмотренных часто задаваемых вопросах Министерства финансов США о помощи в аренде жилья в чрезвычайных ситуациях (ERA). Требования программы могут отличаться на местном уровне. Всегда полезно поговорить с местной программой.

Apple Trade In — Apple

`, }, { название: ` iPadкредит`, содержание: `

iPhone 13 Pro Max	До 720 долларов США
iPhone 13 Pro	До 600 долларов США
iPhone 13	До 470 долларов США
iPhone 13 мини	До 380 долларов США
iPhone 12 Pro Max	До 530 долларов США
iPhone 12 Pro	До 430 долларов США
iPhone 12	До 320 долларов США
iPhone 12 мини	До 250 долларов США
iPhone SE (2-го поколения)	До 100 долларов США
iPhone 11 Pro Max	До 370 долларов США
iPhone 11 Pro	До 300 долларов США
iPhone 11	До 220 долларов США
iPhone XS Max	До 210 долларов США
iPhone XS	До 150 долларов США
iPhone XR	До 140 долларов США
iPhone Х	До 130 долларов США
iPhone 8 Plus	До 110 долларов США
iPhone 8	До 75 долларов США
iPhone 7 Plus	До 70 долларов США
iPhone 7	До 40 долларов США

Ваше устройство	Ориентировочная стоимость при обмене ¹
iPad Pro	До 500 долларов США
iPad Air	До 245 долларов США
iPad	До 195 долларов США
iPad mini	До 255 долларов США

iPad Pro

Купить iPad Pro

iPad
(10-го поколения)

Купить iPad (10 поколения)

`, }, { название: ` Маккредит`, содержание: `

Ваше устройство	Ориентировочная стоимость при обмене¹
Макбук Про	До 850 долларов США
Макбук Эйр	До 420 долларов США
Макбук	До 175 долларов США
iMac Pro	До 1150 долларов США
имак	До 680 долларов США
Mac Pro	До 1550 долларов США
Мак мини	До 350 долларов США

Макбук Эйр

Купить Макбук Эйр

Макбук Про

Купить Макбук Про

`, }, { название: ` Apple Watchкредит`, содержание: `

Ваше устройство	Ориентировочная стоимость при обмене ¹
Apple Watch серии 7	До 155 долларов США
Apple Watch серии 6	До 125 долларов США
Apple Watch SE	До 75 долларов США
Apple Watch серии 5	До 90 долларов США
Apple Watch серии 4	До 55 долларов США
Apple Watch серии 3	До 35 долларов США

`, }, { название: ` Androidкредит`, содержание: `

Ваше устройство	Ориентировочная стоимость при обмене ¹
Samsung Galaxy S22 Ultra 5G	До 370 долларов США
Samsung Galaxy S22+ 5G	До 320 долларов США
Samsung Galaxy S22 5G	До 285 долларов США
Samsung Galaxy S21+ 5G	До 260 долларов США
Samsung Galaxy S21 5G	До 225 долларов США
Samsung Galaxy S20+	До 170 долларов
Samsung Galaxy S20	До 155 долларов США
Samsung Galaxy S10+	До 95 долларов США
Samsung Galaxy S10	До 85 долларов США
Samsung Galaxy S10e	До 65 долларов США
Samsung Galaxy S9+	До 55 долларов США
Samsung Galaxy S9	До 40 долларов США
Samsung Galaxy Note 20 Ultra	До 265 долларов США
Samsung Galaxy Note 20	До 205 долларов США
Samsung Galaxy Note 10	До 120 долларов США
Samsung Galaxy Примечание 9	До 85 долларов США
Samsung Galaxy Note 8	До 50 долларов США
Google Пиксель 6 Про	До 240 долларов США
Google Пиксель 6	До 160 долларов США
Google Пиксель 6а	До 135 долларов США
Google Пиксель 5	До 110 долларов США
Google Пиксель 5а	До 115 долларов США
Google Пиксель 4 XL	До 70 долларов США
Google Пиксель 4	До 60 долларов США
Google Пиксель 4а	До 50 долларов США

`, }, { название: ` Другие устройствакредит`, содержание: `

`, }, ], реквизит: { класс: ‘dd-tabs’, } }

Мы сообщим вам цену вашего текущего устройства в Интернете или в магазине.